We doen ons uiterste best om alle bestellingen goed te verpakken zodat schade kan vermeden worden. Uiteraard kan er steeds een ongelukje gebeuren. Is er schade aan je producten, neem dan meteen contact op met ons (binnen de 14 dagen) en we bekijken wat verkeerd liep.

De dienst die je pakket zal leveren zit mogelijk met een vertraging. Controleer eerst je trackinglink en neem vervolgens contact op met de klantendienst via ons contactformulier.

Als de status van je trackinglink gedurende 5 werkdagen niet is bijgewerkt, neem dan zeker contact op met de klantendienst zodat zij voor een oplossing kunnen zorgen als je pakket bijvoorbeeld verloren gegaan is.

We werken met een vaste leverdag op het bedrijf. Check bij de verantwoordelijke voor de aankopen wanneer die dag is.